Call Center – Telemarketing Ativo

R$147,00

2 horas e 45 minutos

Este treinamento tem como finalidade aplicar as técnicas que facilitam a comunicação pelo telefone, bem como superar as barreiras que atrapalham a capacidade de influenciar  em processos de vendas, aplicando assim, as técnicas psicológicas para comandar uma conversa de negociação a distância.

Com este treinamento você entenderá:

  • Conceito de Telemarketing;
  • Técnicas eficazes de contato;
  • Estilos de clientes;
  • Atitudes e habilidades para negociar;
  • Lidar com conflitos, objeções e justificativas;
  • Negociar com poder;
  • Atendimento de excelência.

 

CARACTERÍSTICAS
Aulas 9
Atividades 9
Alunos 9

Esse treinamento é ministrado por:

Manuel Cabrera Quesada

Especialista em vendas

CARACTERÍSTICAS
Aulas 9
Atividades 9
Alunos 9

O que nossos alunos estão dizendo...

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