PPCS – planejamento, programação e controle de serviços

R$147,00

2 horas e 02 minutos

Fornecer aos profissionais noções básicas de Gestão de Serviços. A conceituação de sistemas produtivos abrange tanto a produção de bens como a de serviços. A eficiência de qualquer sistema produtivo depende da forma como os problemas são resolvidos, ou seja, do planejamento, programação e controle do sistema. Gerenciar serviços é diferente de gerenciar produção de produtos, dado que existe a dificuldade em classificar as empresas por categoria (serviços ou manufatura). Quase toda compra de produto pode ter um serviço agregando valor ao cliente, facilitando (aconselhamento, consultoria, refeição viagem aérea, filme, viagens, etc.).

 

CARACTERÍSTICAS
Aulas 6
Atividades 6
Alunos 14

Esse treinamento é ministrado por:

Osnei Francisco Alves

Doutor em Adminitração

CARACTERÍSTICAS
Aulas 6
Atividades 6
Alunos 14

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