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Como Tratar Não Conformidades

  1 hora e 58 minutos   1191 alunos

Como Tratar Não Conformidades

Nas próprias palavras do ISO 9000:2015, “não conformidades” podem ser definidas como não atendimento de um requisito pré-estabelecido.

Esse treinamento tem como objetivo proporcionar uma visão sobre conceitos, fundamentos e requisitos de um sistema de gestão da qualidade – integrada ou não - baseado na norma ISO 9001 e apresentar as principais técnicas para tratativas de não conformidades observadas nesses sistemas.


Valor para ter acesso a apenas este curso.

Acesso livre a esse e mais de 70 cursos por R$ 89,90/mês

O que você irá aprender?

  • Conceitos, fundamentos e benefícios de um sistema formal de gestão
  • Principais requisitos da norma ISO 9001:2008
  • Conceito e tipos de não conformidades
  • Detecção e resolução de não conformidades

 E muito +

Ao final do curso, você será capaz de:

Detectar e descrever não conformidades, incidentes e acidentes, realizar análise crítica dessas não conformidades, definir e implantar ações de correção para essas não conformidades.

  • 10 módulos 

Público Alvo: Gestores, especialistas, técnicos e demais profissionais de empresas - que possuem ou implementam sistemas de gestão como os da ISO 9001, ISO 14001- interessados em aperfeiçoar a redação e descrição de não-conformidades e suas tratativas.

Sobre o professor

Edison‌ Medeiros

Especialista Lean e consultor sênior do Gemba Group, é responsável pela implementação de projetos de gestão e operação enxuta em empresas nacionais e multinacionais, garantindo milhões em savings com sua atuação.

Depoimentos