Como Tratar Não Conformidades
Nas próprias palavras do ISO 9000:2015, “não conformidades” podem ser definidas como não atendimento de um requisito pré-estabelecido.
Esse treinamento tem como objetivo proporcionar uma visão sobre conceitos, fundamentos e requisitos de um sistema de gestão da qualidade – integrada ou não - baseado na norma ISO 9001 e apresentar as principais técnicas para tratativas de não conformidades observadas nesses sistemas.
O que você irá aprender?
- Conceitos, fundamentos e benefícios de um sistema formal de gestão
- Principais requisitos da norma ISO 9001:2008
- Conceito e tipos de não conformidades
- Detecção e resolução de não conformidades
E muito +
Ao final do curso, você será capaz de:
Detectar e descrever não conformidades, incidentes e acidentes, realizar análise crítica dessas não conformidades, definir e implantar ações de correção para essas não conformidades.
- 10 módulos
Público Alvo: Gestores, especialistas, técnicos e demais profissionais de empresas - que possuem ou implementam sistemas de gestão como os da ISO 9001, ISO 14001- interessados em aperfeiçoar a redação e descrição de não-conformidades e suas tratativas.
* acesso ao conteúdo até a finalização e emissão do certificado
* não incluso coaching e mentoria para desenvolvimento de projeto
Sobre o professor
Edison Medeiros
Especialista Lean e consultor sênior do Gemba Group, é responsável pela implementação de projetos de gestão e operação enxuta em empresas nacionais e multinacionais, garantindo milhões em savings com sua atuação.
