Introdução ao Design Thinking
O Design Thinking é um método de inovação nos negócios que convida a desenvolver um novo mindset, centrado no ser humano, com o objetivo principal de satisfazer o cliente.
Através da empatia e da colaboração, o método favorece a criação de soluções viáveis e aplicáveis, disseminando a cultura do aprender fazendo, além de desenvolver mais autonomia nos envolvidos.
Esse treinamento é indicado para quem deseja gerar um novo grau de conexão com seu cliente e ter uma nova perspectiva sobre os desafios. Por meio de cases e desafios, os participantes estimulados a gerar inovação, tornando sua organização e clientes internos e externos mais satisfeitos!
O que você irá aprender?
- Design Thinking: mindset e inovação
- Foco e percepção
- Escuta e empatia
- Análise de dados secundários e indicadores
- Sistematização das descobertas (personas, jornadas e mapas)
E muito +
Ao final do curso, você será capaz de:
Entregar uma solução de qualidade, baseada nas necessidades e desejos do seu cliente, tendo como base uma concepção empática e colaborativa formada durante o treinamento.
- 9 módulos
- Introdução e conceituação
- Descoberta - parte I
- Descoberta - parte II
- Definir - parte I
- Definir - parte II
- Desenvolver - parte I
- Desenvolver - parte II
- Delivery – Entregar
- Co-evolução - Continue iterando!
- 2h30
- 9 atividades
Público Alvo: Profissionais de design, marketing, gestores de projeto e desenvolvedores de produto que querem atualizar sua forma de pensar e ampliar sua visão sobre as necessidades do cliente para tomada de decisões.
* acesso ao conteúdo até a finalização e emissão do certificado
* não incluso coaching e mentoria para desenvolvimento de projeto
Sobre o professor
Amanda Malucelli
Especialista em desenvolvimento e formação, com experiência há mais de 10 anos em desenvolvimento humano e organizacional, com passagens por consultorias, organizações, institutos, associações e outras iniciativas.
