A melhor estratégia para resolver problemas é ter uma rotina de execução. Essa é uma das principais habilidades do Profissional do Futuro, segundo o Fórum Econômico de 2020.
Aprenda a analisar problemas e encontrar soluções em processos de todos os níveis, do tático ao operacional.
O que você irá aprender?
✓ Análise de variáveis
✓ Matriz de causa e efeito
✓ Matriz de priorização
✓ Procedimento Operacional Padrão
E muito +
Ao final do curso, você será capaz de:
Identificar problemas e elaborar ações corretivas e preventivas para eliminá-los ou minimizá-los. Além disso, você saberá como agir mais rapidamente em momentos de crise.
Programa do Curso:
Aula 1
- Conhecimento empírico x científico
- O que é MASP
- PDCA
- Análise de variáveis
Aula 2
- Diagrama de Ishikawa
- Mapa de processo
- Matriz de causa e efeito
- Matriz de esforço e impacto
Aula 3
- Cinco porquês
- Matriz de priorização
- 5W2H
Aula 4
- Treinamentos operacionais
- Procedimento Operacional Padrão
1 hora
Público Alvo:
Profissionais de qualquer área que desejam aprender ferramentas e metodologias de correção de problemas.
